最近,有(yǒu)不少用戶想要了解(jiě),數控龍門(mén)銑床的保修期(qī)是(shì)多長時間,那(nà)麽小編(biān)給大家講一下關於大恒機床質保期的問題。一般情況,機床質保一年,凡在一年內機床有任(rèn)何問題,我們保修、保退、保換(機床有問題要修,修不好要換,換了還不好直接退)具體相關事宜:
1、大恒數控龍門銑床的保修(xiū)期為驗收合格當日起開始計算。
(1)保修期內:免費服務。如人為因素或自然災害造成單損壞,則酌情收取零件成本費用。
(2)保修期外:終身服務。保修期外我公司將提供無償的技術援助,並為客(kè)戶提供有償的維修服務,包括故障維修(xiū)、原廠配件更(gèng)換。零件更換收取成本費用,而相關人工費用由雙方酌情協商。
2、售後服務內容:
(1)售後服務(wù)響(xiǎng)應(yīng)時間:省內(nèi)24小時服務人(rén)員到位,省外48小時內服務(wù)人員到位,特殊情況由雙方(fāng)協(xié)商確認(rèn)。
(2)售(shòu)後人員攜(xié)帶《現場服務報(bào)告》,由客戶相(xiàng)關負責(zé)人員簽字確認並評價(jià)服務內容,服務態度等。
特殊說明:質保(bǎo)期以數控龍門銑床發貨到用戶現場後,安裝調試完(wán)畢客戶簽了驗收單為準開始計,部分外協部件,比如:係統、電器等部件有的會保5年,具體相關內容根據實(shí)際(jì)來算,大恒機床公司承諾每一位合作的客戶,一定讓您買(mǎi)的放心、用得舒心,保您後顧無憂。


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